Office des plaintes pour les étudiants
L'ASP a mis en place un office des plaintes indépendant et impartial pour les étudiants.
Compétence et conditions pour déposer une plainte
La Commission pour l'assurance et le développement de la qualité (CADQ) en est l’organe responsable.
L’offre s’adresse aux étudiants qui suivent leur formation postgrade en psychothérapie auprès d’un institut de formation postgrade qui est un membre collectif de l’ASP.
Objets d’une plainte
L’objet d’une plainte peut porter sur la décision d’un institut de formation postgrade aux conséquences négatives pour l’étudiant·e. Cela comprend notamment:
- La non-admission à la filière de formation postgrade accréditée
- La prise en compte des acquis de formation
- L’échec aux examens
- Le non-octroi d’un titre de formation postgrade
- L’exclusion des études
Ne peuvent pas faire l'objet d'une plainte:
- Les contrats, statuts, règlements de l’institut de formation postgrade
- Les dispositions relatives à l'organisation de l’institut de formation postgrade
- Le défaut de qualité supposé des formations postgrade proposées
Obligation des instituts de formation postgrade
Les instituts de formation postgrade qui ont été accrédités sont tenus de gérer leur propre bureau des plaintes.
► Document explicatif à l’intention des étudiants
► Document explicatif à l’intention des institutions de formation postgrade
Contact
Commission pour l'assurance et le développement de la qualité (CADQ)
ASP Secrétariat
Riedtlistrasse 8
8006 Zurich
Tél. 043 268 93 00
E-mail: asp @ psychotherapie.ch